Waarom blijven we trouw aan dure providers terwijl overstappen... Lees meer over sparen per maand en je budget op orde krijgen bij Prijsdokter.
Het is een van de makkelijkste manieren om jaarlijks honderden euro’s te besparen: overstappen naar een andere internet-, tv- of energieprovider. Toch blijft een aanzienlijk deel van de Nederlandse consumenten jarenlang bij dezelfde aanbieder plakken. Soms wel tien jaar of langer. Terwijl de prijzen stijgen en nieuwe klanten overal worden binnengehaald met spectaculaire kortingen, blijft de 'trouwe klant' de hoofdprijs betalen.
Waarom houden we zo vast aan onze huidige contracten? In dit artikel duiken we in de psychologie achter onze honkvastheid en leggen we uit waarom overstappen juist nu verstandiger is dan ooit.
Er zijn verschillende redenen waarom we niet massaal overstappen zodra ons contract afloopt. De meeste van deze redenen zijn psychologisch van aard.
1. De angst voor gedoe (en uitval) De grootste angst bij het overstappen van internetprovider is zonder twijfel de angst om zonder verbinding te zitten. "Wat als de nieuwe provider het niet doet op de dag van de overgang?" of "Wat als ik uren in de wacht moet staan bij een klantenservice?" In de praktijk is dit scenario zeldzaam dankzij de wettelijke overstapservice, maar de angst is vaak sterker dan de ratio.
Het is een van de makkelijkste manieren om jaarlijks honderden euro’s te besparen: overstappen naar een andere internet-, tv- of energieprovider. Toch blijft een aanzienlijk deel van de Nederlandse consumenten jarenlang bij dezelfde aanbieder plakken. Soms wel tien jaar of langer. Terwijl de prijzen stijgen en nieuwe klanten overal worden binnengehaald met spectaculaire kortingen, blijft de 'trouwe klant' de hoofdprijs betalen.
Waarom houden we zo vast aan onze huidige contracten? In dit artikel duiken we in de psychologie achter onze honkvastheid en leggen we uit waarom overstappen juist nu verstandiger is dan ooit.
Er zijn verschillende redenen waarom we niet massaal overstappen zodra ons contract afloopt. De meeste van deze redenen zijn psychologisch van aard.
Het klinkt cru, maar in de wereld van abonnementen loont trouw niet. Sterker nog, trouwe klanten betalen vaak de 'loyaliteitsboete'. Dit werkt als volgt:
Nieuwe klanten worden gelokt met extreem lage actietarieven. Om deze kortingen te financieren, gebruiken providers de marges die ze maken op hun bestaande klantenbestand. Zodra je contractvrij bent, ga je automatisch over naar een stilzwijgende verlenging tegen het (hogere) basistarief. Je betaalt dan mee aan de korting van je buurman die net is overgestapt.
Vroeger was overstappen inderdaad een hele administratieve klus. Vandaag de dag is dat proces verregaand vereenvoudigd:
Overstapservice: Bijna alle grote providers (KPN, Ziggo, Odido, etc.) maken gebruik van een landelijke overstapservice. Dit betekent dat je nieuwe provider je oude abonnement opzegt. Je hoeft zelf dus bijna niets te doen. Wettelijke bedenktijd: Je hebt altijd 14 dagen wettelijke bedenktijd. Mocht je je bedenken, dan kun je de overstap zonder opgaaf van reden annuleren. Plug & Play: Moderne modems en decoders zijn zo ontworpen dat je geen monteur meer nodig hebt. Het is vaak een kwestie van één stekker eruit en de nieuwe erin.
Wil je de stap zetten? Gebruik dan deze tips om het maximale uit je overstap te halen:
1. Check je huidige verbruik: Heb je echt dat duurste tv-pakket nodig? Of die hoogste internetsnelheid? Vaak kun je besparen door simpelweg een pakket te kiezen dat beter bij je past. 2. Kijk naar het 'totaalplaatje': Focus niet alleen op de maandprijs, maar reken uit wat je over de gehele contractperiode (meestal 12 of 24 maanden) kwijt bent inclusief aansluitkosten en kortingen. 3. Combineer je diensten: Veel providers bieden extra voordelen als je ook je mobiele abonnement bij hen onderbrengt (zogeheten 'combivoordelen' zoals extra data of zenderpakketten). 4. Stel een herinnering in: Zet in je agenda wanneer je contract afloopt. Dat is het moment om opnieuw te vergelijken.
De angst voor gedoe en de neiging tot gemak zorgen ervoor dat we jaarlijks miljoenen euro's teveel betalen aan onze vaste lasten. Overstappen is tegenwoordig echter een fluitje van een cent. Het is een van de weinige acties die je in minder dan een half uur kunt afronden en die direct invloed heeft op je besteedbaar inkomen.
Bereken nu jouw voordeel op Prijsdokter.nl en ontdek hoeveel jij per jaar kunt overhouden!
- de 50/30/20-regel(/besparen/50-30-20-regel) - hoeveel sparen per maand(/besparen/hoeveel-sparen-per-maand) - lijfrente en geld voor later(/lijfrente) - besparen op vaste lasten(/besparen)